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Sep 02, 2023

71ポンドはFedExとUPSを使用する荷主に銀行にお金を預けます

FedEx e UPS offrono garanzie di rimborso. Cioè, se la merce non fosse stata consegnata.

FedEx と UPS は返金保証を提供しています。つまり、荷物が時間通りに配達されなかった場合、返金を受けることができます。 しかし、多くのオンライン販売者には、出荷遅延を追跡してクレームを提出するためのリソースがありません。

そこで 71 ポンドの出番です。私たちは、FedEx で数十億ドル規模の小売および e コマース業務を運営し、顧客の業務効率化を支援するなど、管理と物流でのキャリアを経て会社を設立したホセ・リー氏に話を聞きました。

また、売り手が大手配送業者から配送ラベルを購入してから数日、場合によっては数週間後に発生するサプライズ料金について、売り手は何ができるのかも尋ねました。

私たちはリー氏に、配送業者は本当に配達遅延に対して返金を行っているのでしょうか?と尋ねました。

はい、FedEx と UPS は、たとえ 60 秒遅れたとしても、荷物の遅延に対して返金保証 (MBG) を提供していると彼は言いました。

MBG は次の企業およびサービスに適用されます。

翌日の航空便:

国際発送:

当然のことながら、新型コロナウイルスのパンデミックが返金保証に影響を与えたが、読者を驚かせるかもしれないのは、一部のサービスに影響が続いていることだ。UPSとフェデックスの両社は2020年3月に陸上輸送のMBGを一時停止しており、リー氏は依然として停止していると述べた。

「航空便と国際便は現在、ほとんどが払い戻し可能ですが、地上便はまだ停止されています。航空会社が特定の署名を必要としなくなったため、署名サービスなどのアドオンの多くは新型コロナウイルスの影響を受けました。運転手はこれらに「新型コロナウイルス」とスタンプを押すだけで済みました。 19.」

運送業者は自動的に荷主に返金しますか? それとも荷主が請求を提出する必要がありますか?

払い戻しは自動的に行われるわけではありません。荷送人には払い戻しを受ける権利があります（これがキーワードだとリー氏は言いました）が、15日以内に請求する必要があります。

「このプロセスは手動で面倒で非効率的です。ほとんどの販売業者や荷送人はまだ返金保証ポリシーを認識しておらず、推定では毎年 20 億ドル以上が未請求のままになっています。」

71ポンドは簡単に言うとどのように機能しますか?また、どのキャリアで使用できますか? そして売主の負担はいくらになるのでしょうか？

Li 氏は、71lbs は荷主に対する監査、申告、返金を行うシステムとソフトウェアを構築したと説明しました。

「私たちは、主に自動返金や契約交渉を通じて、企業や販売者が FedEx、UPS、Amazon FBA の配送コストを節約できるよう支援します。販売者は、緊急事態に応じた共有節約モデルに無料でサインアップします。つまり、前払いも毎月の支払いもありません」料金。

「また、当社のプラットフォームを通じて 10 億ドルの送料、割引、追加料金、付属品を分析し、販売者が割引と支出をベンチマークし、より良い運送業者契約を交渉し、配送コストを削減して年間配送料を平均 18.9% 節約できるよう支援しています。当社の契約交渉サービスをご利用ください。」

71ポンドを使用するには（出荷量の点で）どのくらいの大きさが必要ですか?

最低額はありません。顧客の中には月に 1 ～ 2 個の荷物を発送する小規模な販売業者もいますが、同社には 1 日に数千個の荷物を発送する数十億ドル規模の企業もいます。

「当社の販売者のほとんどは、保険料を支払わずに無料の保険に加入できると考えているため、71ポンドを好んで使用しています」とリー氏は語った。

販売者からは、荷物を発送した後に運送業者からの追加料金がびっくりすることがよくあるという話を聞きます (特にオンライン マーケットプレイスでラベルを購入する販売者)。 突然の手数料を避けるために、売り手へのアドバイスはありますか?

「この問題は頻繁に発生します。運送業者は出荷後数日、場合によっては数週間後に「追加料金と付属品」を請求します。このため、販売者が実際の送料を計算することが非常に困難になり、多くの場合、赤か黒かの紙一重になります。

「一般に、配送コストの合計は、輸送費 (~70%)、追加料金および付属品 (~20%)、およびその他 (燃料、関税、税金) (~10%) で構成されます。

「月次/過去の出荷量のパレート (80%/20%) 分析を行うことをお勧めします。」 (パレートの法則については、Wikipedia のこのページで説明されています。)

「売り手は、荷物の 80% が居住地から遠隔地に送られることを知っている場合、これらの荷物には居住地料金 + 配達地域追加料金 (DAS) が請求されると見積もることができるでしょう。オンライン マーケットプレイスや配送ソフトウェアがそうでない場合は、見積もった場合は、見積総送料にこれらの追加料金を追加することを検討する必要があります。

「マーチャントがこれらの洞察に基づいて行動できるように、これらのコストをわかりやすい方法で表示しているため、多くのお客様が当社の 71 ポンド ダッシュボードを気に入っています。」

米国郵便公社の変更が販売者の配送業者の選択に影響を与えているのを見たことがありますか? USPSの料金が上昇するにつれて（新しい追加料金も含めて）、売り手は代替案を評価する必要がありますか?

「サービスに関係なく、最も安価な配送方法を選択する傾向にある販売者は数多くいます。そして、USPS は公正な選択肢です。

「長年にわたり、一部の販売業者は自社の顧客/製品をセグメント化することを選択しており、顧客プロファイルには FedEx/UPS を使用し、別の顧客プロファイルには USPS を使用して出荷しています。

「賢明な販売者は、さまざまな国内の運送業者から、地域や地元の宅配業者、テクノロジー製品などに至るまで、代替手段を常に評価しています。」

71lbs.com にアクセスして詳細を確認し、以下のコメントであなたの経験を共有してください。