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Sep 06, 2023

Amazon セラーの成功事例: Click & Carry の Kim Meckwood 氏

Molly Burke 25 agosto 2021 Venditore Amazon, Imprenditorialità, Risorse per il venditore,

モリー・バーク

2021年8月25日

Amazonセラー、起業家精神、セラーリソース、セラーストーリー

共有することは思いやりです！

もっと早く発明されなかったのではないかと信じられないほど便利な製品に出会うことがあります。 それが、発明家で起業家のキム・メックウッドが開発したハンズフリーのバッグキャリア、クリック＆キャリーに対する私の反応でした。

Click & Carry は、便利であると同時に控えめですが、ブーメランのような形をした丈夫な小さなデバイスです。 ひねって開いて複数のハンドル付きバッグをフック付きフレームに積み込み、満足のいくカチッと音を立ててひねって閉じます。 その後、肩にかけることができ、ユーザーが食料品やその他の荷物を満載して運ぶときに、クッション性のある滑り止めグリップが所定の位置に保持されます。

1 つ☝️ 旅行か失敗か! ☝️ @ClickandCarry でハンズフリー 🙌🏿 #clickandcarry #groceryshopping #qvc #amazon #kroger #pride

♬ オリジナル楽曲 – キム・クリック＆キャリー

Kim の粘り強さとビジネスの精通により、デザイン スクールの研究室から米国特許庁への製品の立ち上げ、大規模なテレビ出演、マルチチャネル小売の成功に貢献しました。

私たちはキムに話を聞いて、彼女がどのようにして革新的な製品を開発し、それをアマゾンや全米の小売店に導入したのかについて学びました。 彼女のエキサイティングなストーリーを読んでください。

キムの起業家精神は人生の早い段階から現れました。 子供の頃、彼女は手描きの石を訪問販売していましたが、後に最初の発明のアイデアを思いつきました。それは、完璧な夏の日焼けを確実にするために固定されたプールいかだでした。 他の誰かが彼女を上回って特許を取得しましたが、小売店でのその創意工夫は大人になるまで彼女に続きました。

常に問題解決者だったキムは、別れた後に Click & Carry のオリジナルのアイデアを思いつきました。 キムさんの元ボーイフレンドは、いつも一度の旅行でキムさんの食料品を家に運んでいました。これは時間の節約になる素敵な行為でした。 新しく独身で、一人でやっていくことができないキムさんは、食料品を屋内に持ち込むもっと良い方法があるはずだと考えました。

当時、彼女はパーキンソン病やジストニアなどの運動障害を専門とする神経内科医と一緒に医療機器の販売に携わっていました。 キムは、食料品の買い出しをより便利にするためのハンズフリー デバイスの作成について同僚によく大声で考えていました。

「医師の一人は、私が自分の考えを彼女に話すことにうんざりしていました」とキムは言う。 「そして彼女はこう言いました。『黙って、そのことについて話すのをやめて、それについて何か行動を起こしてくれませんか？』」

同僚の励ましを受けて、キムは Click & Carry ブランドを立ち上げる次の一歩を踏み出しました。 そのために、彼女は同僚の隣人と協力しました。その隣人はたまたま製品デザインを勉強していて 3D プリンターを持っていたのです。 Kim が Click & Carry デザインの特許を取得する前に、彼らは協力して 9 つの異なるプロトタイプを開発しました。

キムさんは、新しい画期的なデバイスを手に、Click & Carry をコンテナ ストアや地元の食料品店に紹介しました。 彼女はまた、家庭用品展示会でもこの製品を売り込み、QVC で特集され、後にベセニー フランケルのテレビ番組「ベセニー イン ユア ビジネス」でも取り上げられました。 Kim 氏は、Jungle Scout ツールと Fulfillment by Merchant 方式を使用して、2017 年 10 月に Amazon で Click & Carry を立ち上げました。

彼女のテレビ出演と初期の成功は、昨年 12 月の「シャーク タンク」シーズン 12 のエピソードで最高潮に達しました。そして、苦労して勝ち取ったビジネス提案により、Click & Carry は有名になりました。

現在、キムはフルタイムでビジネスに取り組み、Click & Carry を 5 色のカラーで提供しています。 彼女はアマゾンでの販売を主な収入源としています。 彼女は、QVC でのオンライン販売や、クローガー、ロウズ、バイバイベイビーなどのさまざまな実店舗でも販売しています。

収益性と顧客からのフィードバックの観点から見ると、Kim のビジネスは順調に成長しています。 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）によるオンラインショッピングの増加に伴い、アマゾンで彼女の商品を見つける顧客が増えている。 そして、シャークタンクのエピソードが放送された後に彼女が獲得した記録的な売上のおかげで、彼女は 2021 年末までに 50 万ドルの売上という予測目標の達成まで半分に達しています。

キムさんは、Amazon の国際マーケットプレイスに商品を出品するなど、小売業の範囲を拡大するための大きな計画を進行中です。 彼女は秋にテレビに戻り、「グッドモーニングアメリカ」で乳がん啓発のためのピンクのクリック＆キャリーカラーを強調する予定です。 彼女はまた、Click & Carry の機能を改善し、より多くの業界での使用を増やすために、2 つの新しい補完製品をリリースする予定です。 全米の 6,000 店舗に Click & Carry を在庫するという目標を達成できれば、今後 3 年間でビジネスを 1,000 万ドルの収益に成長させる軌道に乗るでしょう。

経済的な成功は別として、キムは自分の上司になる自由と興奮を愛しています。 彼女はまた、自分が起業家として名を残したということを知るのが大好きです。 「何かに自分のスタンプを押して、それを世界に紹介することほどやりがいのあることはありません」と彼女は言います。

この起業家はどのようにして夢の製品を実現させたのでしょうか? 彼女が自身のブランドを小売店の主力商品からオンラインのベストセラー商品、そしてゴールデンタイムのテレビの人気者へと成長させるためにとったステップを詳しく見てみましょう。

キムが最初に Click & Carry の開発を始めたとき、多くの新しい Amazon 販売者に共通する問題に直面しました。それは、彼女の専門分野での多くの競争です。 彼女は、フック付きのプラスチック製ハンドルからスープアップされたカラビナに至るまで、他のバッグキャリアの群衆と自社の製品を差別化する必要がありました。

キム氏は、移動が制限されている顧客を念頭に置き、真のハンズフリー バージョンを作成する機会があると考えました。 彼女はアイデアを進める前に、それが機能するかどうかを確認したいと考えていました。 そこで彼女は、フォーカス グループからのフィードバックを求めて近くのフリー マーケットにプロトタイプを持ち込みました。 この市場調査を通じて、キムは特許に値する完璧なデザインに到達するまで、一連の修正を加えました。

初期の形式の Click & Carry は、手持ちと肩にかけるという 2 つの持ち運びモードを備えたオープンな両端フックでした。 バッグのハンドルがフックからよく滑り落ちてしまうという顧客の指摘を受けて、キム氏はハンドルを留めておくために上部に磁石を追加しました。 しかし、取り外し可能なトップも問題でした。顧客が頻繁にトップを紛失してしまいました。 これを解決するために、キム氏は上部を固定部分に変更し、フックから回転してバッグを積み込めるようにし、カチッと所定の位置にしっかりと固定しました。 彼女はまた、フックの長さ全体に買い物袋を均等に分配するためのプロングも追加しました。

これらの追加機能により、Kim は Click & Carry の実用特許を申請することができました。 独自の設計により、彼女の製品は、当時市場に出ていた他の 16 種類のバッグキャリー補助製品とは一線を画し、最終的には彼女が予想していたよりも多くの顧客や業界にリーチできるようになりました。

キム氏は最初、忙しい母親、都市生活者、移動に問題がある人々、つまり食料品や子供、その他の物品を一度に運ぶのが難しい人々のためのソリューションとして Click & Carry を売り込みました。 「私が最も気に入っているのは、人々、特に関節炎を患っている高齢者を助けたときです」とキム氏は言います。

この装置の販売を開始してすぐに、建設工具、塗料バケツ、はしご、ドライクリーニング、スキーブーツなど、さまざまなものを運ぶためにこの装置を使用した顧客からの感想と写真を受け取りました。 さらに、iPhone スタンドとしても驚くほどうまく機能することに気づきました。 これらの適応外使用は、キムの新しい製品ラインにインスピレーションを与え、彼女は間もなくデビューする予定です。

キムさんは昔ながらの方法で小売業を始めました。舗道をたたきながら商品を卸売顧客の手に届けるというものでした。 彼女のビジネスが成長するにつれて、彼女のピッチターゲットは食料品店のマネージャーから、Jungle Scout の創設者である Greg Mercer のような e コマースの専門家が主催する全国博覧会や起業家コンテストでの TV プロデューサーへと変化しました。 キムは自分の製品をテレビや影響力のあるビジネスリーダーの前で紹介することで、ブランドの認知度と資本を構築することができました。

時間が経つにつれて、キムは自分のアイデアを誰にでも売り込むことができることに気づきました。たとえ、ABC の「シャーク タンク」で有名な凶悪な司会者であってもです。 キムさんは、番組に出演すれば何百万人もの視聴者に露出するだけではなく、人生を変えるような資金やビジネスパートナーを獲得できる可能性があることを知っていました。 彼女は番組に 7 回応募し、最終的に 2020 年 12 月に放送予定のエピソードの連絡をもらいました。エピソード収録の数日前、彼女は親友と妹を募集して、ワードローブの計画を立てたり、神経を落ち着かせたり、そして、サメが彼女に投げかけてくる可能性のある質問に備えてください。

キムは、『シャーク・タンク』の撮影現場での一日を、人生の中で「最も怖くて、最も刺激的だった」と語る。 「3、4 日前はほとんど眠れませんでした。50 ～ 100 個の質問のリストがあり、それを暗記していました…その準備をするときの不安のレベルは異常でした」とキムは言います。

録画の終わりに、キムは勝利を収めた。彼女はサメのマーク・キューバンとバーバラ・コーコランと契約を結んでいた。 また、彼女のエピソードがテレビで放送されたとき、Amazon での売り上げが大幅に伸びました。2020 年 12 月には、彼女は Amazon で 16 万ドルを売り上げました。これは月平均売り上げの 8 倍です。

Click & Carry をすべての家庭に導入するために、Kim はデジタルと従来の小売チャネルの両方を採用しました。 Click & Carry がオンライン空間と物理空間の両方に存在することで、それが正規の精査された製品として確立され、Amazon や食料品店で見かけたもののまだ購入していなかった顧客を効果的にリターゲティングできます。

店舗での販売により、キム氏は Amazon での重大な障害を克服することができました。顧客は単にバッグ キャリアの概念に慣れておらず、オンラインでバッグ キャリアを検索する方法も知りません。 「Click & Carry の問題は、優れた検索ワードがあまりないことです」とキムさんは、オンラインで製品を販売する際の最初の苦労について語ります。

そこで、Jungle Scout の Keyword Scout が登場します。Kim は Keyword Scout を使用して、Amazon の顧客が Click & Carry やバッグ キャリアのニッチ分野について聞いたことがなくても、彼女の製品に誘導する検索語を発見しました。 「素晴らしい検索ワードはすべてジャングル スカウトから受け取りました」とキムは言います。

売り手がキム氏の歩みから学べる教訓が 1 つあるとすれば、それは反対派を無視して、自分の立場を主張することです。 キムは、個人起業家精神には恐ろしいことがたくさんあることを知っています。資金を集めたり、フィードバックを求めたり、本業よりも自分の夢を優先したりすることは、大きな課題となります。 彼女は、ビジネスへのアプローチで大胆であることの価値を学び、特に「住宅ローンに縛られていない場合は」、売り手に「慎重になって」、とにかく挑戦することを奨励しています。

キム氏はまた、販売者に対し、顧客からのフィードバックに投資するようアドバイスしています。 顧客が製品について何を望んでいるのか、気に入っているのかを聞くことは、製品開発中、そしてその後ビジネスを拡大する際に重要です。 キムさんはかつて、Amazon の出品商品に偽の否定的なレビューを残してビジネスを妨害しようとする競合他社に遭遇しました。 こうした低評価の影響に対抗するために、キムさんは Jungle Scout のレビュー自動化ツールを使用して、実際の顧客それぞれに自動的にレビューを依頼しました。 この戦略により、彼女は Amazon での星評価 335 件とレビュー 100 件から、評価 2,116 件とレビュー 397 件にまで飛躍することができました。 現在、Click & Carry は Amazon で 4.5 つ星の評価を受けています。

最も重要なことは、販売者は常にブランド認知度を高める必要があります。 ウェグマンの調達業者から早期に拒否されたことを受けて、キム氏は、小売契約を勝ち取るためにはクリック＆キャリーで何ができるかを人々が知る必要があると確信しました。 フリー マーケットのフィールド調査やソーシャル メディアでのインフルエンサー マーケティングを通じて彼女の製品を人々の手に届けることは、彼女の会社の存続期間を通じてさまざまなチャネルで彼女のブランドについての情報を広めるのに役立ちました。

Kim Meckwood と Click & Carry について詳しく知りたい場合は、彼女の Web サイトと Instagram をご覧ください。

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モリー・バーク

モリーは、Jungle Scout チームのライターであり、研究とデータ主導のコンテンツに重点を置いています。 2020 年にジャングル スカウトに参加する前、モリーはフードブロガーおよびレシピ開発者でした。 彼女の経歴は栄養と公衆衛生政策です。

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