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Jun 26, 2023

サプライチェーンの混乱がAmazonの出品者に与える影響

Jay Polanski 27 gennaio 2022 Imprenditorialità, importazioni e trasporti, notizie

ジェイ・ポランスキー

2022 年 1 月 27 日

起業家精神、輸入と配送、ニュース

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Amazonの出品者にとって、在庫を在庫に保つことは平時でも困難な場合があるが、パンデミック時代のサプライチェーンの混乱によりそれがさらに困難になり、控えめに言っても一部の企業が方向転換を余儀なくされている。

あらゆる規模の Amazon ビジネスが 2021 年にサプライチェーン関連の課題に直面したと報告しました。これには、Amazon で製品を販売する大手ブランドの 94%、e コマース ブランド管理代理店の 93%、Amazon の小規模な自社およびサードパーティ ビジネスの 74% が含まれます。

そして、これらの課題は重要ではありませんでした。

Amazonの出品者にとって在庫管理は非常に重要です。 e コマース企業は、過剰な在庫と不十分な在庫の間の理想的なバランスを見つける必要があります。 ブランドが過剰な在庫を抱えている場合、高額な保管料が発生する可能性があり、また、ブランドが手持ちの在庫を十分に持っていない場合、在庫切れによって売上を失う可能性があります。

注記: 在庫マネージャーなどのツールは、ビジネスオーナーが e コマース在庫を常に把握できるように支援します。

eコマース企業は過去1年間、厳しいサプライチェーン環境に直面しており、在庫管理が課題となっていた。コンテナ船は混雑した港の外で海上で立ち往生し、FBA倉庫などに出荷する予定だった貨物を降ろすことができなかった。

さらに、新型コロナウイルスの感染拡大や停電による製造施設の生産停止により、中国の工場は操業停止を余儀なくされた。 そしてヨーロッパでは、気候変動に対する抗議活動によってにぎやかな港が「封鎖」された。

サプライチェーンの混乱は Amazon の e コマース ビジネスに他にどのような影響を与えたのでしょうか?また、これらの課題を防止または対抗するためにこれらの企業がとった戦略にはどのようなものがありますか?

Jungle Scout は最近、3,500 人の e コマース販売者を対象に、過去 1 年間に直面した目標や課題など、自社のビジネスについて調査*し、サプライ チェーンの課題にどのように対処したかを浮き彫りにしました。

サプライチェーンの課題は、在庫注文の遅延からAmazonへの出品まで、さまざまな形でeコマースビジネスに影響を与えています。 これは、Amazon で商品を販売する大手ブランドだけでなく、中小企業にも当てはまります。

e コマース企業は、サプライヤーに在庫を発注した後、特に注文が船便の場合、天気の良い日には注文を待たなければならないことが予想されます。 しかし、これらの企業の多くは、サプライチェーンの課題により、通常の製造時間に加えて在庫注文の遅れを経験しており、製品の注文が遅れた場合、長期にわたる遅延に直面する傾向があります。

在庫注文の遅延は、Amazon の e コマース ビジネス全体に広がっています。 残念ながら、販売者は在庫注文で 1 か月以上の遅延を経験する傾向があります。

こうした遅延は、Amazon の出品者に連鎖的な影響を与える可能性があります。 ある売り手は、「サプライチェーンの遅延が売上に影響を及ぼし、それが収益に影響を及ぼし、自己資金で在庫を購入したり、銀行のつなぎ融資を受けようとしたりする際に波及効果があった」と指摘している。

すべてが常にスムーズに進むわけではないため、e コマース企業は予期せぬ遅延に備えて計画を立てることができます。たとえば、販売者はサプライ チェーンの混乱に備えてバックアップ ユニットを注文できます。

販売者は、在庫注文の遅延などの普遍的なサプライ チェーン関連の問題に直面するだけでなく、自社のサプライヤーに起因する問題にも対処します。 一部の販売者は、新しい在庫を注文することはおろか、そもそもサプライヤーと連絡を取ることができません。 さらに、少数の e コマース ビジネスでは、サプライヤーが廃業したと報告しています。

ただし、Amazon の出品者は、信頼できるサプライヤーを見つけて新しい注文をするための措置を講じることができます。また、既存のサプライヤーが廃業したり、その他の理由で入手できない場合には、新しいサプライヤーを見つけることもできます。 サプライヤー データベースなどのツールを使用すると、高品質の製造業者にアクセスできます。

サプライ チェーンの課題は、販売者の新しい在庫の注文に影響を与えるだけではなく、販売者がすでに所有している在庫にも影響を与えます。 どうしてそんなことが起こるのでしょうか？ 場合によっては、ブランドは保管料の徴収を避けるために、既存の在庫を保管場所から移動しなければならない場合があります。 e コマース企業のかなりの割合が、現在の在庫がサプライ チェーンの問題の影響を受けていると報告しました。

サプライチェーンの課題による高い配送コストも、電子商取引企業、特に遠方から商品を輸入する電子商取引企業の収益に打撃を与えている。 あるAmazon販売者は次のように報告しています。

「送料が 1 個あたり 1.60 ドルから 8.00 ドルに増加しました。立ち上げ中の利益が完全に失われてしまいました。これらのコストが高止まりすると、ビジネス モデルは機能しません。本当にローカライズする必要があります。より良いサプライヤー リソースがあればいいのにと思います」米国、メキシコ、または中米対中国から。」

この販売者は一人ではありません。パンデミックの影響で、中国から米国西海岸にコンテナを輸送するコストが高騰しました。 2019 年にこの輸送にかかるコンテナの費用は平均 2,000 ドル未満でしたが、物流上の課題が頂点に達した 2021 年の夏には、その費用は 20,000 ドルを超えました。

在庫管理の問題は、Amazon でのブランドの商品の表示方法や、顧客の商品の購入のしやすさにも悪影響を与える可能性があります。 ブランドにとって、買い物客が商品をすぐに購入できるようにする Amazon の商品リストのウィジェットである Buy Box を獲得することは非常に重要です。 Amazon での売上の約 82% は、特定の商品の購入ボックスを「獲得」した販売者またはブランドに送られます。そして、残りのわずかな売上を他の販売者が争わなければなりません。

残念なことに、サプライチェーンの課題により、Buy Box を獲得するためのブランドの取り組みが複雑になっています。 Buy Box を「獲得」して維持するには、販売者は、たとえば、優れた配送パフォーマンスを持ち、Amazon の利用規約を遵守し、優れた顧客サービスを提供することによって、Amazon との良好な関係を維持する必要があります。 売り手は在庫切れによって購入ボックスを失う可能性があり、これはまさに 2021 年に大手ブランドの 23%、中小企業の 11%、代理店顧客のさらに 11% に起こったことです。

たとえば、Shinola は現在在庫切れのため、この商品リストの購入ボックスを失いました。

Buy Box 以外にも、サプライ チェーンの課題は一部のブランドの製品ランキングに悪影響を及ぼします。 大手ブランドの 24% は、サプライチェーンの問題により自社製品が Amazon でのランキングを落としたと報告しており、代理店の 17% はクライアントのビジネスについても同様のことを指摘しています。

大手ブランドは、サプライチェーンの課題による推定売上損失が中小企業よりも高いと報告しています。 結局のところ、大手ブランドは在庫に対してはるかに大量の注文をする傾向があり、入荷が遅れた場合、またはそもそもより多くの調達ができなかった場合、より多くの損失を被ることになります。

中小企業の 45% は、サプライ チェーンの問題による売上損失の総額が 5,000 ドル未満であると見積もっていますが、中小企業の 30% は、損失の総額が 5,001 ドルから 25,000 ドルの間であると報告しています。

対照的に、大手ブランドの 18% は自社の売上損失が 50,000 ドル未満であると推定しており、代理店の 51% は顧客についても同様であると報告しています。

幸いなことに、大手ブランドのわずか 16% だけが、推定損失売上高が合計 50 万ドルを超えたと報告しており、代理店のわずか 1% が顧客のビジネスについて同様の報告をしています。

ブランドは世界中から在庫を輸入していますが、米国にとって中国は大差を付けてトップの輸入国であり、米国に輸送される全商品の42%を中国が占めています。

サプライチェーンの課題の影響を受けた大手ブランドにとって、中国が在庫注文の最大の供給源であることは驚くべきことではありません。中国から米国に毎日移動する膨大な量の出荷から考えても、次のとおりです。

販売者はサプライ チェーンの課題に直面しても、手をこまねいているわけではありません。これらの企業の多くは、これらの問題に対応するためにさまざまな戦略を実行しています。 eコマース企業が取り組む戦略は次のとおりです。

大手ブランドは、サプライヤーを変更したり（27％）、在庫の豊富な製品を販売するために広告費を増やしたり（17％）するなど、追加の措置を講じました。 また、アマゾンでの商品価格を引き上げ、遅れを考慮して在庫の注文を通常より数カ月早くスケジュールし始めた。

サプライチェーンの混乱により、大小を問わず電子商取引ビジネスが妨げられ、在庫の発注が遅れ、売上が減少し、Amazon での商品ランキングに影響が及んでいます。

販売者は 2022 年にサプライチェーンのこうした逆風にどの程度直面するでしょうか? 時間が経てばわかりますが、市場関係者はすでに、こうした課題は今年深くまで続くと予測しています。

Amazon の出品者: 過去 1 年間、サプライ チェーンの課題からどのような影響を受けましたか? これらの問題を防止し、対抗するために何をしていますか? コメントであなたの経験を共有してください。

2021 年 12 月 1 日から 2022 年 1 月 3 日まで、Jungle Scout は将来の販売者と元販売者を含む 3,500 人の Amazon 販売者を調査しました。 回答者は 117 か国の 20 の Amazon マーケットプレイスすべてと関連するすべての Amazon 製品カテゴリを代表しています。

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