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Sep 05, 2023

アマゾン（AMZN）が偽レビューを取り締まり、中国の小売店に打撃を与える

Più di 50.000 account venditore sul marketplace in Cina sono stati cancellati

中国では、5万以上のマーケットプレイスの販売者アカウントが、賞賛報酬やその他のポリシー違反を理由に削除されている。

ワイヤレスヘッドフォンからキッチンモップに至るまで、数年にわたって米国市場に割って入りたいと考えていた無名の中国メーカーが、世界最大の電子商取引会社に支援を求めた。 同社は、フルフィルメント by Amazon (FBA) と呼ばれる Amazon.com Inc. のプログラムを利用しています。これにより、サードパーティの販売業者は自社の商品を同社の倉庫に保管し、配送、返品、交換を米国の会社に任せることができます。 アマゾンの広大な市場で注目を集めるために、多くの中国の販売者は好意的な製品レビューを書いてくれる消費者に景品や現金さえ提供している。 Amazonはかつて、顧客への商品紹介を支援するレビューと引き換えに、こうしたインセンティブを認めていた。 しかし、景品が顧客レビューの完全性を損なうことに気づき、2016年にこの慣行を阻止し始めた。 多くの販売業者はアマゾンの発見を逃れるためにフェイスブックで買い物客を募集し、ペイパル経由で返金するなどして新しい規則を無視しており、問題は続いた。

Amazon 独自の Vine レビュー プログラムを通じて募集されたものを除くレビュー インセンティブは規則に違反しますが、同社は長年にわたり、より多くの中国販売者に FBA 経由で低価格商品を豊富に提供してもらいたいと考えており、そのポリシーを積極的に施行していないようでした。 しかし現在、Amazonは以前の無料の状態に秩序を取り戻そうとしているため、無料の延長保証、割引や返金、ギフトカードなど、レビューに対する他の形式の対価を含む賞賛報酬制度を取り締まっている。 -輪行市場。 中国の業界観察者らによると、第2四半期から同社は突然方針を転換し、小売店の営業を停止し、米国の倉庫の在庫を凍結し始めたという。 深セン越境電子商取引協会によると、5万以上の中国の小売アカウントがプラットフォーム上での居場所を失い、その結果、1000億元（154億ドル）の売上が失われたという。